Met een positieve blik gaat Dave op zoek naar de beste oplossing bij Filax als Service Engineer.
Maak kennis met Dave: service engineer bij Filax
Hoe ken je Filax?
Voordat ik bij Filax aan de slag ging, werkte ik bij het moederbedrijf Bruns. Ik begon daar op de afdeling elektrotechniek en stapte later over naar de technische afdeling. Voor projecten was ik vaak meerdere weken achter elkaar op dezelfde locatie aan het werk. Ik merkte dat ik behoefte had aan meer afwisseling.
Waarom Filax?
Die afwisseling waar ik naar opzoek was, vond ik bij Filax in de verschillende projecten waar we elke dag aan werken. Dat was voor mij een belangrijke reden om de overstap te maken. Wat mij bij Filax ook vooral aanspreekt, is dat ik van begin tot eind betrokken ben bij het oplossen van technische uitdagingen bij klanten. Als service engineer, denk ik samen met het team na over de beste aanpak en daarna voeren we ook de benodigde werkzaamheden uit.
De werkzaamheden kunnen een reparatie zijn, maar ook het oplossen van storingen, het verhelpen van klachten of het realiseren van een technische wens van de opdrachtgever. Alles om interactieve installaties of exhibits weer optimaal te laten functioneren.
Positief en oplossingsgericht
Hoe mijn collega’s mij zouden omschrijven? Dat kun je natuurlijk het beste aan hen vragen, maar ik denk dat ze vooral mijn positieve instelling zullen noemen. Ik gooi niet snel de handdoek in de ring en blijf zoeken tot ik een passende oplossing heb gevonden.
Omdat we binnen Filax het hele proces samen uitvoeren, is een goede samenwerking belangrijk. Onze inzichten kunnen natuurlijk verschillen van elkaar. Door deze samen te brengen, bepalen we welke oplossing het beste werkt. Zo leren we van elkaars ideeën en ontdek je dat meerdere wegen naar de eindoplossing leiden.
Aan de slag op locatie
Klanten komen mij vooral op locatie tegen. Mijn collega’s verzorgen het eerste contact en brengen de vraag of uitdaging in kaart. Vervolgens ondersteunen wij de klant met een passende technische oplossing, of dat nu gaat om een defecte exhibit, een storing, een verbetering of een specifieke wens vanuit de organisatie.
Ik zit nu in mijn vierde week bij Filax. Daardoor is het soms nog spannend of een reparatie lukt en of ik alle juiste spullen bij me heb. Tegelijkertijd heb ik er alle vertrouwen in dat dit binnen Filax helemaal goed gaat komen.