Four Freedoms Foyer

Een betrouwbare interactieve tentoonstelling vraagt niet alleen om snelle service bij storingen, maar ook om het delen van kennis. Door technische beheerders te betrekken en praktische uitleg te geven, kunnen veel kleine storingen sneller worden herkend en opgelost.

Na een stroomstoring in de Four Freedoms Foyer in de Abdij van Middelburg functioneerde een interactieve vitrinetafel niet meer naar behoren. Twee touchscreenschermen waren uitgevallen doordat de content op de mediaspelers beschadigd was geraakt.

Technische storing snel opgelost

In opdracht van de Provincie Zeeland heeft Filax de installatie weer volledig operationeel gemaakt. Onze technici hebben de mediaspelers opnieuw voorzien van de juiste content, de touchscreenschermen gecontroleerd en de volledige installatie uitgebreid getest.

Na de werkzaamheden functioneerde de interactieve vitrinetafel weer zoals ontworpen en konden bezoekers de presentatie weer zonder onderbrekingen beleven.

Kennis delen voor sneller herstel

Bij Filax gaat service verder dan alleen het oplossen van een storing. Tijdens het bezoek hebben we de technische dienst van de Abdij uitgebreid uitleg gegeven over de demontage van de vitrinetafel en de opbouw van de installatie.

Hierdoor beschikken zij over de kennis om bij een eventuele toekomstige storing zelf een eerste diagnose te stellen of eenvoudige werkzaamheden veilig uit te voeren. Dat verkort de reactietijd, voorkomt onnodige stilstand en maakt het technisch beheer efficiënter.

Wij geloven dat samenwerking en kennisdeling leiden tot duurzamere oplossingen. Door onze expertise te delen, ondersteunen we technische teams bij het zelfstandig beheren van interactieve installaties, terwijl Filax beschikbaar blijft voor specialistische ondersteuning wanneer dat nodig is.