Centres d'accueil et d'information
Les centres d'accueil et d'information sont souvent le premier point de contact physique avec une région, une institution ou une organisation. Ici, tout est question de communication claire, d'expérience interactive et de technologie fiable.
Qu’il s’agisse de panneaux d’information numériques, d’installations audiovisuelles ou d’objets d’exposition illuminés : Filax veille à ce que tout fonctionne, reste fonctionnel et soit présentable.
Ce que nous faisons pour
centres d'accueil
Filax soutient les centres d'accueil et d'information en leur offrant une maintenance et un service sur mesure. Notre approche est axée sur la continuité, l'hospitalité et la facilité d'utilisation. Nous fournissons notamment
- Entretien des écrans, des panneaux tactiles et du mobilier
- Surveillance du système et mise à jour des installations interactives
- Inspection et entretien des vitrines, de l’éclairage et du mobilier
- Remplacement des pièces ou des matériaux en cas d’usure ou de défaillance
- Formation des employés à la gestion quotidienne et aux opérations simples
- Techniques de surveillance
- Un service rapide en cas de panne, avec des temps de réponse courts et un suivi clair.
Une technologie fiable comme base de l'hospitalité
Un centre d'accueil doit toujours être "allumé". Des dysfonctionnements, des écrans défaillants ou un éclairage défectueux peuvent rapidement perturber une visite. Filax veille à ce que la technologie fonctionne de manière fiable et à ce que les anomalies soient traitées rapidement, afin que les employés puissent se concentrer sur leurs visiteurs et sur les tâches liées au contenu.
Souplesse et transparence
Notre service est modulaire et s'adapte donc aussi bien aux petits points d'information qu'aux grands centres d'accueil. Grâce à notre portail client numérique, vous avez toujours un aperçu des dysfonctionnements, de l'état de la maintenance et des ordres de travail. Et grâce à un point de contact unique, la communication reste personnelle et efficace.